Políticas de reembolso y cancelación

Cancelaciones

• Cancelando con 48 horas o más de anticipación al tour, se reembolsa el 100%.
• Cancelando dentro de las 24 horas previas al tour, se aplica una penalización administrativa del 25%.
• En caso de no presentarse (NO SHOW) el pago no es reembolsable.

Tolerancia de llegada

El cliente cuenta con 15 minutos de tolerancia a partir de la hora programada para realizar su check in. Pasado ese tiempo el servicio puede cancelarse o generar cargos adicionales.

Condiciones económicas

• Los pagos se realizan en moneda nacional (pesos mexicanos).
• Los precios publicados no incluyen IVA del 16%.
• Se requiere el pago del 100% para que la reservación quede confirmada.
• Métodos aceptados: transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.